Politica de Confidențialitate

1. Introducere

PeakLuxe respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale tuturor utilizatorilor serviciilor noastre de fitness și wellness. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor PeakLuxe sau prin furnizarea datelor personale, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate și că sunteți de acord cu practicile descrise aici.

2. Datele pe Care le Colectăm

2.1 Informații de Identificare

Colectăm numele complet, data nașterii, adresa de email și numărul de telefon când vă înregistrați pentru serviciile noastre sau ne contactați pentru informații. Aceste date sunt necesare pentru comunicarea efectivă și personalizarea serviciilor.

2.2 Informații Medicale și de Fitness

Pentru a vă oferi programe de fitness sigure și eficiente, colectăm informații despre starea dumneavoastră de sănătate generală, limitările fizice existente, obiectivele de fitness și istoricul activității fizice. Aceste informații sunt folosite exclusiv pentru personalizarea programelor și asigurarea siguranței.

2.3 Date de Utilizare

Monitorizăm participarea la sesiuni, progresul în programele de antrenament și feedback-ul primit pentru a îmbunătăți continuu calitatea serviciilor oferite și pentru a adapta programele la nevoile individuale.

3. Cum Utilizăm Datele

3.1 Furnizarea Serviciilor

Utilizăm datele pentru a planifica și personaliza programele de fitness, pentru a comunica cu dumneavoastră despre sesiuni și progres, și pentru a asigura că serviciile oferite sunt sigure și potrivite pentru nevoile dumneavoastră specifice.

3.2 Comunicarea

Vă contactăm pentru programarea sesiunilor, confirmări, modificări de program, și pentru a vă informa despre servicii noi sau îmbunătățiri care ar putea fi relevante pentru obiectivele dumneavoastră de wellness.

3.3 Îmbunătățirea Serviciilor

Analizăm datele agregate pentru a înțelege eficiența programelor, pentru a identifica arii de îmbunătățire și pentru a dezvolta servicii noi care să răspundă mai bine nevoilor comunității noastre de seniori activi.

4. Partajarea Datelor

4.1 Politica de Non-Divulgare

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Confidențialitatea dumneavoastră este prioritatea noastră absolută și tratăm toate informațiile cu strictă confidențialitate.

4.2 Excepții Legale

Putem divulga informații doar în situații excepționale: când este cerut prin ordin judecătoresc, pentru protejarea siguranței personale în situații de urgență medicală, sau pentru respectarea obligațiilor legale imperioase.

5. Securitatea Datelor

5.1 Măsuri de Protecție

Implementăm măsuri de securitate fizice și tehnologice robuste pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Toate datele sensibile sunt criptate și stocate în sisteme securizate.

5.2 Accesul la Date

Doar personalul autorizat și instruit în protecția datelor are acces la informațiile personale, și numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor. Tot personalul semnează acorduri de confidențialitate stricte.

6. Drepturile Dumneavoastră

6.1 Dreptul de Acces

Aveți dreptul să solicitați o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră, într-un format clar și comprehensibil. Răspundem la asemenea solicitări în termen de 30 de zile.

6.2 Dreptul de Rectificare

Puteți solicita corectarea oricăror informații inexacte sau completarea datelor incomplete. Ne angajăm să efectuăm aceste corectări prompte pentru a asigura acuratețea înregistrărilor.

6.3 Dreptul de Ștergere

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor personale. Vom evalua fiecare solicitare individual, ținând cont de obligațiile legale și de siguranța altor utilizatori.

6.4 Dreptul de Opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații și să solicitați restricționarea prelucrării în circumstanțe specifice prevăzute de lege.

7. Reținerea Datelor

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale. Pentru membrii activi, datele sunt păstrate pe durata relației contractuale plus 3 ani pentru eventuale dispute.

Datele medicale și de fitness sunt păstrate conform reglementărilor din domeniul sănătății, dar nu mai mult de 10 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă.

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Website-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și pentru analize de trafic. Aceste cookie-uri nu colectează informații personale identificabile și pot fi dezactivate din setările browser-ului.

Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislație. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe website.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cea mai recentă versiune a politicii de confidențialitate.